REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO POKEVERSE.PL
Regulamin sklepu PokeVerse określa zasady działania naszego sklepu internetowego oraz prawa i obowiązki użytkowników.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy PokeVerse, dostępny pod adresem
www.pokeverse.pl, prowadzony jest przez Pokeverse sp. z o.o. z siedzibą przy ul. IX Poprzeczna 3, 04-637 Warszawa, wpisaną do KRS pod numerem 0001165532, NIP: 9522268427, REGON: 541365850.
1.2. Kontakt:
1.3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w szczególności zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odpowiedzialności stron, przetwarzania danych osobowych, ochrony konsumentów oraz procedury rozstrzygania sporów.
1.4. Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się z dokumentem, jakim jest regulamin sklepu PokeVerse, oraz jego akceptacja.
1.5. Sklep działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym ustawą o prawach konsumenta, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
2. DEFINICJE
2.1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w Sklepie.
2.2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.pokeverse.pl.
2.3. Towar – produkty oferowane przez Sklep, w szczególności karty Pokémon, akcesoria, gadżety kolekcjonerskie oraz inne produkty dostępne w ofercie.
2.4. Konto – indywidualny panel administracyjny Klienta, dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
2.5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.6. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
3.1. W celu złożenia zamówienia konieczne jest założenie konta użytkownika.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do ich aktualizacji w przypadku zmian.
3.3. Klient zobowiązuje się do nieprzekazywania swojego loginu i hasła osobom trzecim. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za działania osób, które uzyskały dostęp do konta Klienta w wyniku jego niedbalstwa.
3.4. Sklep może zablokować konto Klienta w przypadku naruszenia regulaminu, prawa lub zasad współżycia społecznego.
4. ZAMÓWIENIA
4.1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu lub drogą mailową.
4.2. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
4.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych, braku płatności, uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub naruszenia postanowień zawartych w dokumencie zatytułowanym regulamin sklepu PokeVerse.
4.4. Sklep nie gwarantuje dostępności wszystkich produktów i zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku towaru.
5. CENY I PŁATNOŚCI
5.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5.2. Dostępne metody płatności: Przelewy24 oraz Montonio.
5.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, jednak nie wpływa to na zamówienia złożone przed zmianą.
5.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędne działanie systemów płatniczych zewnętrznych operatorów.
6. DOSTAWA
6.1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem apaczka (InPost, kurier).
6.2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
6.3. Termin dostawy wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
6.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
6.5. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, Sklep zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami zwrotu oraz ponownej wysyłki.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7.1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów kolekcjonerskich o zmiennej wartości rynkowej.
7.2. Sklep przyjmuje reklamacje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności dotyczących wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową. Informujemy jednocześnie, że ze względu na zmienną wartość rynkową produktów kolekcjonerskich, prawo do odstąpienia od umowy może być ograniczone zgodnie z art. 38 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta.
7.3. Informacja o braku prawa do odstąpienia od umowy jest każdorazowo potwierdzana Klientowi podczas składania zamówienia.
8. REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
8.1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe z winy przewoźnika. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody z kurierem.
8.2. Reklamacje dotyczące błędów w realizacji zamówienia (np. brakujący produkt) można zgłaszać w terminie 14 dni od otrzymania paczki na adres e-mail: sklep@pokeverse.pl.
8.3. Klient będący Konsumentem ma prawo zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest, aby produkt był kompletny, nieużywany, bez śladów uszkodzeń oraz – o ile to możliwe – w oryginalnym opakowaniu.
Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Sklep nie zwraca kosztów dostawy ani ewentualnych kosztów przygotowania przesyłki. Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest w zakładce Zwroty i reklamacje na stronie internetowej Sklepu.
8.4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegóły dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Platforma ODR znajduje się pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8.5. Sklep nie odpowiada za indywidualne oczekiwania Klienta co do walorów kolekcjonerskich, wartości rynkowej lub stanu wizualnego kart – chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
9. DANE OSOBOWE I COOKIES
9.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Pokeverse sp. z o.o.
9.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wysyłki, kontaktu oraz wystawienia faktury, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
9.3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz żądania ograniczenia przetwarzania.
9.4. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analityki (np. Google Analytics) oraz obsługi koszyka. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies i zasad przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
9.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany dokumentu określonego jako regulamin sklepu PokeVerse. Zmiany obowiązują od chwili publikacji na stronie Sklepu i nie mają zastosowania do wcześniej złożonych zamówień.
10.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
10.3. Spory wynikłe z korzystania ze Sklepu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z wyjątkiem spraw z udziałem Konsumentów, które rozpatruje sąd właściwy według przepisów ogólnych.
10.4. Regulamin strony PokeVerse obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.
Regulamin sklepu PokeVerse jest istotnym dokumentem dla każdego użytkownika.
Wszelkie zmiany w regulaminie sklepu PokeVerse będą ogłaszane na naszej stronie internetowej.
Klienci są zobowiązani do przestrzegania regulaminu sklepu PokeVerse podczas korzystania z serwisu.
Wszystkie zamówienia realizowane są zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie sklepu PokeVerse.
Regulamin sklepu PokeVerse zawiera szczegółowe informacje na temat reklamacji i zwrotów.
Dokładne zapoznanie się z regulaminem sklepu PokeVerse pomoże uniknąć nieporozumień.
Każdy klient powinien być świadomy postanowień regulaminu sklepu PokeVerse przed dokonaniem zakupu.
Wszystkie informacje zawarte w regulaminie sklepu PokeVerse są niezbędne do zrozumienia zasad korzystania z platformy.
Regulamin sklepu PokeVerse powinien być dokładnie przeczytany przed dokonaniem zakupu.
